Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nexalogic IT Solutions
Inhaber: Alexander Kletzl
Straubinger Straße 4
84051 Essenbach
E-Mail: info@nexalogic.de
Telefon: 08703 3659976
USt-IdNr.: DE424789317

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Nexalogic IT Solutions (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Beauftragung des Kunden sowie durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Aufnahme der Tätigkeit durch den Dienstleister zustande. Angebote des Dienstleisters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung. Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen der Bestätigung in Textform (§ 126b BGB). Der Dienstleister schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Systeme und Ansprechpartner rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung. Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine vollständige, aktuelle und funktionsfähige Datensicherung vor Beginn sowie nach Abschluss der Leistungen. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder mangelhafter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Dienstleisters.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt gemäß dem individuell vereinbarten Stundensatz oder Pauschalpreis zuzüglich etwaiger Fahrtkosten (derzeit 0,50 € pro gefahrenem Kilometer). Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Hardware-Bestellungen, Softwarelizenzen oder sonstigen beschaffungsbedingten Auslagen ist der vollständige Betrag inklusive Umsatzsteuer vorab per Vorkasse zu leisten. Der Dienstleister ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie eine Verzugspauschale in Höhe von 40,00 € erhoben.

6. Abnahme und Mängelrüge

Leistungen gelten als abgenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übergabe oder Leistungserbringung wesentliche Mängel in Textform rügt. Bei berechtigter Mängelrüge hat der Dienstleister das Recht zur zweimaligen Nachbesserung. Schlägt diese fehl, kann der Kunde eine angemessene Minderung verlangen.

7. Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme. Bei Mängeln erfolgt zunächst eine kostenfreie Nachbesserung. Weitergehende Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Haftung

Der Dienstleister haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die maximale Haftungssumme ist auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Betriebsunterbrechungen, mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Eine Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine nachweislich ordnungsgemäße Datensicherung durchgeführt hat. Für Leistungen, Produkte oder Dienste Dritter (z. B. Hosting-Anbieter, Cloud-Dienste, Softwarehersteller), auf die der Dienstleister keinen Einfluss hat, wird keine Haftung übernommen.

9. Dritt- und Open-Source-Software

Für eingesetzte Dritt- oder Open-Source-Software gelten ausschließlich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Hersteller oder Rechteinhaber. Der Dienstleister übernimmt hierfür keine Haftung.

10. Reaktionszeiten und Service Levels

Reaktions-, Wiederherstellungs- oder Verfügbarkeitszeiten gelten ausschließlich, wenn diese ausdrücklich schriftlich als SLA vereinbart wurden. Andernfalls bestehen keine garantierten Reaktionszeiten.

11. Datenschutz

Der Dienstleister verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen sind unter nexalogic.de/datenschutzerklarung abrufbar.

12. Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte

Alle gelieferten Materialien, Dokumentationen, Konzepte und Software bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Dienstleisters. Nutzungsrechte werden erst nach vollständigem Zahlungseingang eingeräumt.

13. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

14. Subunternehmer

Der Dienstleister ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer einzusetzen.

15. Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien aus wichtigem Grund fristlos gekündigt werden.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit gegenüber vertraulichen Informationen.

17. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt entbinden die Parteien von ihren Leistungspflichten. Eine Haftung ist ausgeschlossen.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.